PRODUKTE
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Artikel sollten unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung sein. Schreib uns dazu einfach an hey@wagnersailingperformance.com, dann erhältst du alle Infos zur Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Die meisten Artikel kannst du problemlos zurückgeben. Ausgenommen sind: abgelängtes Tauwerk, das wir nach deinen Maßangaben zuschneiden - angebrochene Spulenware - personalisierte Artikel - Geschenkgutscheine - Artikel, die nach Erhalt beschädigt wurden Sollte ein Artikel bereits beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte direkt bei uns. Dann finden wir selbstverständlich eine Lösung.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert danach 2–4 Werktage, in andere EU-Länder ca. 14 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unser Sortiment stammt von verschiedenen Herstellern aus mehreren Ländern, je nach Produkt und Material. Wenn du wissen möchtest, woher ein bestimmter Artikel kommt, schreib uns gern. Wir geben dir die Info zum jeweiligen Produkt.
Custom und Wagnersailingperformance Produkte werden in Stockach, Deutschland gefertigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 7,49 €, unabhängig vom Bestellwert. Für Lieferungen in andere EU-Länder berechnen wir den Preis am Checlout. Die genauen Versandkosten siehst du vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout.
TAUWERK
SERVICE DER
EXTRAKLASSE
Wir sind ein Team aus Segelmachern, Riggern und Bootsbauern. Wir verkaufen nicht einfach Produkte online – wir kennen sie aus der Praxis.
Alle Produkte, die wir hier anbieten, haben wir selbst im Einsatz: auf der Regattabahn, an Bord oder im täglichen Arbeitsalltag in unserer Werkstatt und unserem Loft. Wir setzen auf Produkte, von deren Qualität, Funktion und Zuverlässigkeit wir selbst überzeugt sind.
Ihr braucht eine Beratung vor dem Kauf? Kein Problem. Kontaktiert einfach unser Team per Mail oder WhatsApp.
